Pri nakupu v spletni trgovini Lunine modrosti imate kot potrošnik pravice, ki jih določa zakon. Spodaj jih povzemamo.
1. Odstop od pogodbe (14 dni)
Od pogodbe o nakupu fizičnih izdelkov lahko brez navedbe razloga odstopite v 14 dneh od prejema izdelka. O odstopu nas obvestite pisno na info@luninemodrosti.com (lahko z izjavo, v kateri navedete številko naročila).
2. Vračilo izdelka in denarja
Izdelek nam vrnite nepoškodovan najkasneje v 14 dneh po odstopu. Stroške vračila izdelka nosite sami. Plačilo vam vrnemo najkasneje v 14 dneh po prejemu odstopa, na isti način, kot ste plačali, ko prejmemo izdelek ali dokazilo o odpošiljanju.
3. Izjeme
Pravice do odstopa po zakonu ni pri:
- izdelkih, izdelanih po vaših zahtevah ali prilagojenih vašim osebnim potrebam, kar velja tudi za astrološke analize in vpoglede, izdelane na podlagi vaših podatkov;
- digitalnih vsebinah, ki niso na materialnem nosilcu (npr. priročnik v obliki PDF), če smo z izvedbo začeli z vašim izrecnim soglasjem in ste potrdili, da s tem izgubite pravico do odstopa;
- storitvah, ki so bile v celoti izvedene, če ste z izvedbo izrecno soglašali.
4. Napake in reklamacije
Če izdelek ali storitev ni skladna s pogodbo (npr. poškodovan izdelek, napaka v dostavljeni analizi), nas obvestite na info@luninemodrosti.com. Pomagali bomo z zamenjavo, popravkom ali vračilom v skladu z zakonom.
5. Darilni boni
Pogoji vnovčitve darilnega bona so navedeni na bonu oziroma ob naročilu.
6. Kontakt
Lunine modrosti, Zeleni biser 9, 6230 Postojna, Slovenija. E-pošta: info@luninemodrosti.com. Telefon: 041 454 930.
